SAPパートナー企業向けサービス

チャネルパートナー(VAR)のBASIS業務の支援

channel-partner

長年Run SAP Partnerとして培ったSAPシステムの導入/運用ノウハウを基にカスタマーSAPシステムの監視と障害対応、定期的なPartner Center of Expertise(PCoE)認定対応など、SAPチャネルパートナー(VAR)企業のBASIS業務を支援するサービスです。

サービスメニュー

Partner Center of Expertise(PCoE)認定支援サービス

  • パートナー向けSAP Solution Managerの運用アウトソース(SOLMAN CLOUD for VARs)
  • パートナー向けSAP Solution Managerのデータ移行/アップグレード
  • PCOEの前提となるカスタマーサポート環境運用アウトソース

BASIS運用支援サービス

  • SAPチャネルパートナーカスタマー向けBASIS運用システム監視サービス
  • BASISヘルプデスク

パートナー向けSAP Solution Manager機能拡張サービス

  • インシデント管理(ITSM)
  • プロジェクト管理
  • アプリケーション管理